El valor de conectar las señales: cómo la inteligencia artificial está cambiando los asuntos públicos
Uno de los grandes valores de los profesionales de asuntos públicos es saber interpretar señales. El reto es que estas nunca están en el mismo sitio y adoptan formas distintas. Están repartidas entre diarios de sesiones parlamentarias, boletines oficiales, iniciativas regulatorias, informes, comparecencias pero también canutazos a la salida de un acto, entrevistas, tuits, resoluciones judiciales y cientos de conversaciones que evolucionan simultáneamente y que, por separado, apenas dicen nada.
Sin embargo, comprender cómo evoluciona una decisión pública exige saber conectar esos puntos, entender cómo se relacionan entre sí y reconstruir el contexto que explica por qué un asunto comienza a ganar relevancia o por qué una iniciativa regulatoria cambia de rumbo o, finalmente, por qué un debate aparentemente secundario termina convirtiéndose en una prioridad política.
Desde sus inicios como Acento y ahora como H/Advisors, nuestro trabajo se centra en ayudar a las organizaciones a comprender mejor el contexto para tomar mejores decisiones. Interpretar hacia dónde se mueve el entorno institucional, regulatorio y político y transformar esa comprensión en una estrategia de actuación: decidir cuándo intervenir, con quién hacerlo, qué argumentos construir, qué escenarios preparar y cómo participar en un proceso de decisión para proteger los intereses del negocio o impulsar los cambios que nuestros clientes necesitan.
Lo que está cambiando no es esa misión sino nuestra capacidad para llevarla a cabo. Por primera vez disponemos de una tecnología capaz de analizar de forma integrada enormes volúmenes de información institucional, regulatoria, parlamentaria, mediática y pública para descubrir relaciones, identificar patrones y aportar una base de evidencia que hace apenas unos años era imposible construir.
Este es el verdadero potencial de la inteligencia artificial aplicada a los asuntos públicos
Con esa convicción hemos desarrollado COMETA, una infraestructura de inteligencia artificial diseñada específicamente para los asuntos públicos. Y lo hemos hecho de la mano de nuestro partner YN+, perteneciente al Grupo Séntisis, una de las principales compañías de España especializadas en ingeniería de datos para el análisis.
COMETA combina una nueva generación de seguimiento regulatorio basada en redes inteligentes de detección y sistemas de alerta con capacidades avanzadas de análisis institucional, prospectivo y predictivo. Integra información procedente de múltiples fuentes, identifica patrones, construye escenarios y asiste a nuestros equipos a la hora de comprender mejor cómo evolucionan los procesos públicos de decisión. A partir de ese análisis, facilita también la elaboración de materiales de trabajo y contribuye a estructurar estrategias y planes de incidencia sobre una base de evidencia mucho más amplia y consistente.
El factor humano potenciado
No porque escriba informes —que también—; no porque compare textos normativos, automatice el seguimiento regulatorio, resuma documentación o genere materiales de trabajo —que también—. El verdadero valor de nuestra nueva infraestructura tecnológica en H/Advisors reside en que amplia nuestra capacidad para comprender el contexto, conectar señales que hasta ahora permanecían dispersas y reducir la incertidumbre.
Ahora bien, la tecnología solo resuelve una parte del problema porque entender el contexto, por sí solo, tiene un valor limitado. Lo especialmente relevante es cómo actuar a partir de ese conocimiento: cuándo intervenir, con quién hacerlo, qué argumentos construir y cómo participar de la forma más eficaz en un proceso de decisión. Ese seguirá siendo el espacio en el que el conocimiento, la experiencia y el criterio de nuestros consultores marquen la diferencia.
Como firma supraespecializada en asuntos públicos, creemos que también debemos desarrollar capacidades supraespecializadas para esta disciplina. Incorporar inteligencia artificial no consiste en adaptar nuestro trabajo a una tecnología generalista, sino en adaptar la tecnología a la realidad de los asuntos públicos. Experimentar, aprender y abrir camino forma parte de la responsabilidad de quienes aspiran a liderar la evolución de esta profesión. Por eso hemos desarrollado COMETA.
En los asuntos públicos, la ventaja nunca ha estado en acceder antes a la información. Siempre ha estado en detectar antes las señales que anticipan un cambio, comprender lo que significan y decidir cómo actuar. COMETA nace precisamente para ayudarnos a mirar más lejos y ofrecer a nuestros clientes un asesoramiento con más contexto, más evidencia y mayor capacidad de anticipación. El criterio seguirá siendo humano. Pero, desde hoy, contamos con una nueva forma de encontrar las señales que marcan el rumbo.
Carlos Ruiz
Associate Managing Director